Hesabınıza Başkası Girdiyse Yapılacaklar

Giriş geçmişinizde tanımadığınız bir cihaz, siz istemeden gelen bir SMS giriş kodu ya da yapmadığınız bir işlem… Bunlar hesabınıza başkasının girdiğinin ya da girmeye çalıştığının işaretleri olabilir. Bu rehber, sakin kalıp doğru sırayla hareket etmeniz için hazırlandı.

Hangi işaretler şüphelidir

• Giriş geçmişinde tanımadığınız bir cihaz ya da zaman.
• Siz giriş yapmadığınız hâlde telefonunuza gelen giriş SMS kodu.
• Siz deneme yapmadan “Çok fazla deneme yapıldı” uyarısıyla karşılaşmak.
• Şifrenizin artık kabul edilmemesi.
• Hesabınızda yapmadığınız bir değişiklik ya da işlem.

İlk 10 dakikada yapılacaklar

Hesabı yeniden güvenceye alma

1. Kendi cihazınızdan, güncel adresten giriş yapın Bağlantıya tıklamak yerine aşağıdaki kutudaki doğrulanmış adresi kullanın. Sahte bir sayfa sorunun kaynağı olabilir.
2. Açık oturumları kapatın Hesabınızın güvenlik bölümündeki oturum ve cihaz yönetiminden kullandığınız cihaz dışındaki tüm oturumları kapatın.
3. Şifrenizi değiştirin Yeni şifre en az 8 karakter olmalı, en az bir harf ve bir rakam içermeli, kullanıcı adınızı içermemeli. Daha önce hiç kullanmadığınız bir şifre seçin.
4. İki aşamalı doğrulamayı açın TOTP doğrulama uygulamasıyla ikinci bir katman ekleyin ve verilen tek kullanımlık yedek kodları güvenli bir yerde saklayın.
5. Giriş geçmişini ve işlemleri kontrol edin Giriş geçmişini, işlem geçmişini ve kayıtlı ödeme hesaplarını gözden geçirin.
6. Canlı destekle iletişime geçin Tanımadığınız bir işlem gördüyseniz durumu sağ alt köşedeki canlı destek ya da Hesabım → Destek üzerinden bildirin.

Güncel erişim

Güvenli giriş için doğrulanmış adres

bildinmi190.com

AktifBildinMi güncel giriş adresi · Resmî Adres Merkezi'nde DNS TXT ile doğrulandı

Platforma Git Adresi Kopyala

• bildinmi191.comYakında

Son doğrulama: 3 Ekim 2026 03:01

BildinMi şifrenizi, SMS kodunuzu veya kart bilgilerinizi e-posta, SMS ya da sosyal medyadan istemez.

Şifreniz değiştirilmişse

Şifreniz artık kabul edilmiyorsa ve siz değiştirmediyseniz giriş penceresindeki Şifremi unuttum bağlantısını kullanın. Kurtarma kodlarınız varsa “Kurtarma kodu ile sıfırla” ile şifrenizi hemen kendiniz yenileyebilirsiniz. Kurtarma kodunuz yoksa vakit kaybetmeden canlı desteğe yazın. Ayrıntılar şifre sayfasında.

Kayıtlı ödeme hesaplarını kontrol edin

Para çekme yalnız kayıtlı ödeme hesaplarına yapılır ve hesap numaraları maskeli gösterilir. Bu, hesabınıza giren birinin parayı kolayca başka bir yere aktarmasını zorlaştırır. Yine de kayıtlı hesaplar listesinde tanımadığınız bir kayıt görürseniz hemen destekle iletişime geçin.

Nasıl olmuş olabilir

Neden anlamak, tekrarını önlemenin yoludur. En sık görülen nedenler şunlardır:

• Başka sitede kullanılan şifre: Aynı şifreyi kullandığınız başka bir sitede yaşanan sızıntı.
• Sahte giriş sayfası: Mesajla gelen bir bağlantıdaki taklit sayfaya bilgilerin yazılması.
• Paylaşılan kod: Kendini yetkili gibi tanıtan birine SMS kodunun okunması.
• Açık bırakılan oturum: Ortak bir cihazda “Beni hatırla” işaretli bırakılan oturum. Ayrıntı için Beni hatırla rehberine bakın.
• Resmî olmayan uygulama: “BildinMi APK” gibi resmî olmayan dosyalara giriş bilgisi yazılması.

Sonrası için alışkanlıklar

Ne yapmamalısınız

• Size “hesabınızı kurtaralım” diye ulaşan kişilere şifre ya da SMS kodu vermeyin; destek bu bilgileri istemez.
• Mesajla gelen “güvenlik” bağlantılarına tıklamayın; güncel adresi kendiniz açın.
• Aynı şifreyi küçük bir değişiklikle tekrar kullanmayın; tamamen yeni bir şifre seçin.
• Sorunu fark ettikten sonra beklemeyin; adımları hemen uygulayın.

Giriş geçmişini okumak

Giriş geçmişi, hesabınıza hangi zamanlarda giriş yapıldığını gösterir. Kendi kullanım alışkanlıklarınızı bilirsiniz: hangi saatlerde, hangi cihazlardan girdiğinizi düşünün. Bu düzene uymayan bir kayıt görürseniz yukarıdaki adımları uygulayın. Hiçbir şüpheli kayıt yoksa bile şifre değiştirmek ve iki aşamalı doğrulamayı açmak zararsız, faydalı önlemlerdir.

1. Giriş geçmişinizi ara ara kontrol edin.
2. İki aşamalı doğrulamayı açık tutun; yedek kodlarınızı telefonunuzdan ayrı saklayın.
3. Bu hesaba özel, başka hiçbir yerde kullanmadığınız bir şifre kullanın.
4. Giriş için her zaman güncel ve doğrulanmış adresi kullanın.
5. Hesabınıza e-posta ekleyip doğrulayın; kurtarma ve bildirimler için işe yarar.

Destekle iletişime geçerken

Canlı desteğe yazarken ne zaman, neyi fark ettiğinizi kısaca anlatın: tanımadığınız giriş kaydının zamanı, size gelen beklenmedik kodlar ya da yapmadığınız işlem. Destek ekibi sizden şifrenizi ya da SMS kodunuzu istemez; hesabın size ait olduğunu doğrulamanız istenebilir. Destek talebini Hesabım → Destek’ten de oluşturabilirsiniz.

Bu adımlar hesabınıza erişimi geri kazanmanızı ve aynı sorunun tekrar yaşanma riskini azaltmanızı sağlar. Takıldığınız bir nokta olursa hesap erişim sorunları sayfasına dönebilirsiniz.

Hesabınızı şimdi güvenceye alın

Düğme doğrulanmış güncel adresi açar. Giriş yapın, oturumları kapatın ve şifrenizi değiştirin.

Platforma Git

Sık sorulan sorular